- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течении 7 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента получения товара и заявления на возврат. При отказе от товара возврату подлежит денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Скачать заявление на возврат можно по ссылке ниже:
При необходимости можно осуществить обмен, а также полный или частичный возврат заказа. Для этого необходимо связаться с нами любым удобным способом в течении 7 дней с даты получения заказа.
· WhatsApp, Telegram: @DrugayaBot
· Телефон: +7 (912) 214-96-29
· Email: drugaya@drugaya.store
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек, товарная накладная и т.д.).
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В нашем случае, если в заказанном вами изделии были индивидуальные доработки, например, корректировка длины изделия.
По вопросам возврата или обмена интернет-заказа: whatsapp, telegram, email: drugaya@drugaya.store
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Екатеринбург: +7 912 607 0675
Москва: +7 912 031-18-80
Санкт-Петербург: +7 912 261-14-21
Для корреспонденции: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 64, оф. 308.
